Tutela in ambito stragiudiziale (ricorsi ABF e ACF; mediazione; Conciliazione bancaria e finanziaria) e giudiziale per questioni inerenti contratti di conto corrente, mutuo fondiario, finanziamento, fideiussione, tassi di interesse e commissioni varie. Tutela civile e penale per fenomeni denominati phishing, vishing e smishing.